Списали деньги за подписку?

Поможем отключить списания и вернуть деньги. Соберём готовые документы под вашу ситуацию: требование к сервису, заявление в банк и жалобу. Останется отправить.

Займёт 5 минут. Без юристов и звонков.

Как это работает

  1. Расскажите, что случилось. Кто списал, сколько и когда. Выписку из банка не нужно — хватит суммы и даты.
  2. Оплатите и сразу скачайте. Три документа с вашими данными и ссылками на закон плюс пошаговая инструкция — PDF на странице и копия на почту.
  3. Отправьте по инструкции. В ней — куда, в каком порядке и в какие сроки, и что делать, если деньги не вернули.

Что входит

Требование к сервисуОтказ от подписки и возврат денег по ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Заявление в банкОспаривание списания и запрет новых списаний этому получателю.
Жалоба в РоспотребнадзорЕсли сервис не ответил или отказал.
Пошаговая инструкцияЧто, куда и когда отправить — с учётом вашей ситуации.
299 ₽один раз, без подписки и автопродления. Не подошло — вернём деньги.

Вы не один

≈70 000 раз в месяц в Яндексе ищут, как вернуть деньги за подписку или почему её списали. Яндекс Вордстат, сентябрь–октябрь 2026.

С 1 марта 2026 года сервис обязан принять отказ от подписки в любой момент и не может списывать деньги после отказа. Источник

Как люди возвращали деньги

Реальные истории из открытых источников. Это не наши клиенты — мы только запускаемся.

Вернули полностью

Годовую подписку на образовательный YouTube-канал продлили автоматически. Поддержка отказала. Человек подал жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги, через месяц пришёл ответ, сервис оштрафовали на 5 000 ₽. Ответ ведомства отправил сервису как претензию — деньги вернули за 2–3 дня.

Т—Ж, март 2025
Вернул банк

Подписку на приложение с рецептами удалили, но через год списали 1 280 ₽. Поддержка отказала. Человек обратился в банк с перепиской — деньги вернули через 22 дня и десяток писем.

Т—Ж, октябрь 2023
Вернул банк

Подписку взяли по акции за 1 ₽ и отключили, но сервис продолжил списывать по 199 ₽. Поддержка не помогла. После обращения в банк с перепиской деньги вернули.

Т—Ж, октябрь 2023
Не вернули

Карту удалили из аккаунта иностранного фотобанка, но после пробного периода списали годовой тариф — почти 6 000 ₽. Поддержка отказала в возврате — на этом история закончилась.

Т—Ж, октябрь 2023

Общее у тех, кому вернули: не остановились на отказе поддержки — пошли в банк или Роспотребнадзор с перепиской на руках.

Честно о возврате

Отказаться от подписки можно в любой момент — это право по закону. Вернуть деньги за время, которым вы не пользовались, тоже можно, но сервисы часто тянут или отказывают. Документы повышают шансы и показывают, что вы знаете свои права. Гарантировать возврат не может никто — и мы не обещаем.

Вопросы

Я сам ввёл карту на сайте. Всё равно можно вернуть?

Да. Согласие на пробный период не лишает права отказаться от услуги. Вернуть можно деньги за период, которым вы не пользовались.

Сколько ждать?

Сервису обычно дают 10 дней на ответ. Если ответа нет — подаёте заявление в банк и жалобу, их мы тоже готовим.

Вы юристы?

Нет. Мы готовим документы по шаблонам на основе закона о защите прав потребителей. Это не юридическая консультация.

Вы связаны с сервисом, который списал деньги?

Нет. Мы ни с кем из них не связаны и работаем только на стороне того, у кого списали.